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中兴威虎推出“7天无忧退换”服务(图)

发布日期:2021-06-25 10:46   来源:未知   阅读:

  为了消除消费者的购买遗憾,让消费者挑选到称心满意的产品,中兴汽车在皮卡行业传统服务标准基础上,特推出“7天无忧退换”这一重大服务举措,在广东、广西、福建、湖南、云南、辽宁等六个重点区域率先开展。消费者在购买威虎产品七天内,不满意者可以进行退换。同时,针对威虎产品实行三年或七万公里超长保修、十一次免费保养服务政策。

  中兴公司此举,是站在产品高品质支撑和高质量服务双项条件下的破冰举动。在汽车市场竞争日益激烈的今天,自主品牌想取得更大突破,在产品品质、售后服务、客户满意方面没有质的突破,仅凭价格优势不会取得长远发展。中兴作为国内第一辆皮卡的诞生企业,是拥有低、中、高全系皮卡的专家型企业,在国内无人可出其右。中兴公司此次破冰之举,将带行业和消费者更多深远意义。

  消费者耳熟能详的商品“三包”服务,由于种种原因,多年来却始终与汽车“绝缘”。近日,这样的尴尬终于被打破:9月20日,“国内皮卡生产基地”中兴汽车对外宣布,即日起将在皮卡行业内率先推出符合“三包”精神的“7天无忧退换”服务活动,保障消费者的购车利益,解除消费者的后顾之忧,让消费者再多一次购车的选择。

  多年来,作为高档消费品的汽车,一直被排斥“包修、包换、包退”的“三包”规定之外。在中兴此次推出 “无忧退换”活动之前,国内尚未出现过此类真正符合“三包”精神的服务活动。更加难能可贵的是,这种僵局是由自主品牌企业率先打破。这预示着以中兴汽车为代表的自主品牌对其产品品质已经有了充分的信心;更重要的是,自主品牌企业已经从行业的跟跑者,变成了行业服务标准的制定者。

  同时,汽车营销专家指出,中兴威虎实施的“无忧退换”将成为国内汽车服务发展的一个新里程碑。从某种意义上说,实施风行的“无忧退换”,把汽车当作家电、当作日用品一样卖,正体现了汽车作为消费品的特征正在向成熟行业靠拢,对消费者来说,将意味着消费风险真正降低到了“放心”的程度。业内人士预测说,中兴无忧退换“三包”政策的实施,必然会推动国家汽车“三包”制度的出台,将会引发中国汽车售后服务的变革。

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